记者观察网6月2日晋城电 北大街社区位于晋城市城区西街街道北片区，由大小15个小区组成，其中老旧小区14个，属于典型的“老旧”社区。辖区内大多数小区于上世纪八、九十年代建成，大部分属于单位集资房，因主管企事业撤并，常年处于无人管理状态。为此，北大街社区以抓党建促基层治理能力提升专项行动为契机，积极探索物业管理网格化新模式，全力打通服务群众“最后一百米”。

突出党建引领，倾力打造“邻聚力”品牌

北大街社区启动“邻聚力”项目，成立“物业服务企业之家”，探索试行“物业管理网格化”机制，充分发挥社区党建的引领作用，将物业管理与网格化管理有机结合起来，以网格化的长效机制推进物业管理，推动物业服务融入基层社会治理。

突出多方联动，构建“1+8+N”网格运行体系

针对老旧小区“流动人口多、出租房屋多”的特点，创新构建了“1+8+N”的网格运行机制：以社区大党委为核心，划分8个网格并成立8个网格党支部，社区两委成员担任网格长，选聘优秀党员担任网格党支部书记，招聘4名专职网格员夯实网格管理力量，发动20多名在职党员、志愿者、居民代表担任兼职网格员。同时，充分发挥社区大党委统筹作用，和16家驻地单位、企业签订共建协议书，将居民关心的物业管理、环境整治等纳入共建范围，搭建起社区与物业、居民之间的共建共治平台。

“共建共治平台建立后，极大提升了沟通效率和解决问题的速度。”社区党支部书记刘会元说，“许多以前需要十天半个月才能解决的事情，现在只需两三天、甚至当天就能解决。”

突出解决问题，推动“三定”工作法见效

在网格化物业管理工作中，全力推行定人、定时、定事“三定”工作法，定人：挑选一批热心社区事务的党员、居民代表、志愿者等，充实到小区物业网格员队伍，推荐在职党员担任楼栋党小组长，推动居住地党员形成“党员中心户”；定时：每月组织一次“民情议事会”，由社区、单位物业、业委会、居民代表共同协商小区的热点难点问题并形成解决方案，推动问题解决；定事：每周解决物业网格一件事，网格员及时收集小区居民反映的热点难点问题，能及时解决的及时解决，不能及时解决的提交“民情议事会”商议。

“三定”工作法在基层治理中发挥了重要作用。疫情防控常态化后，部分开放式小区居民因没有门卫而烦恼。为此，北大街社区党支部多次召开民情议事会，决定为辖区7家单位小区安装门禁设备，为居民发放门禁卡1900余个，并在小区楼栋路口和小区死角增设了20余个监控摄像头，有效提升了小区居民安全感。

社区党支部书记刘会元表示，经过一段时间的实践，目前已基本实现了居民诉求在网格内响应、矛盾纠纷在网格内解决、物业服务在网格内优化、社区治理在网格内提升的目标，进一步提升了社区治理效能和居民幸福感。