本刊讯(记者 张利鹏)疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以来,交通银行晋城泽洲路支行响应总行党委部署和工作要求,坚持以员工为本、客户为上,敏捷反应,快速行动,在充分落实疫情防控措施,确保员工和客户生命安全和身体健康的同时,积极履行社会责任,多措并举服务疫情一线,展现了坚决打赢疫情防控战的信心和决心。
做好厅堂防护工作。严格按照上级要求,对网点厅堂每日进行三次全面消毒工作,对于客户接触较多的智能机具与柜面等区域,提高清洁和消毒频率,为客户提供安全的服务场所。
做好员工个人防护工作。积极对员工进行防疫知识培训,员工进入营业厅前必须进行体温检测工作,体温正常可入行工作,员工在岗必须佩戴口罩,并为员工提供消毒纸巾和消毒洗手液等防护用品。
做好客户防护工作。对于进入网点的客户,首先为其提供体温检测,并按照相关规定登记信息。在客户等候过程中为客户普及相关防疫知识,提供口罩和消毒湿巾等防疫物品。
积极推广网银和手机银行等线上渠道。通过多种渠道和多种方式为客户普及网银及手机银行操作方式,鼓励客户通过线上渠道办理业务,减少客户到网点的频率,保障客户健康与财产安全。