记者观察网山西2月22日电（记者 明文）今年以来，泽州公安注重户籍业务服务态度和办事效率提升，重点围绕群众“急、难、愁、盼”问题，靠前一步，主动作为，把便民利民服务措施落实到实处，民辅警热情、耐心、周到的服务受到辖区群众的一致好评。 

2023年中考即将到来，为保证辖区考生顺利拿到身份证参加中考报名，高都所和川底所户籍室为辖区初三中考学生集中完成身份证信息采集工作。户籍民警及时与辖区中学沟通，让学生将户口本随身携带，利用课间、中午及晚间课余时间到所办理身份证。同时，增强服务意识，开展延时办、错时办、加时办三项便民措施，利用一周时间为中考考生全部办好身份证，赢得学校和家长的好评。

2月18日，川底所接辖区群众求助称，自己的老伴王某长期患病卧床，因民生山西APP人像认证通不过，需要重新办理身份证。户籍民警了解后，本着“以人民为中心”的理念，带上照相机、离线指纹扫描仪等设备上门为王某采集照片，及时为其办理了身份证，并亲自将身份证送至老人手中，老人及其家属对民警认真负责的工作态度表示感谢。

服务群众无小事，细微之处见真情。泽州公安始终把群众的满意度、获得感作为工作的出发点和落脚点，把小事办实，把实事办好，做群众身边的“贴心人”！